Hapus Akun MySimoka
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun MySimoka SmartGrowth beserta data yang terkait dengan akun tersebut. Akun MySimoka digunakan oleh guru dan admin sekolah.
Cara meminta penghapusan
- Kirim email ke info@mysimoka.id dari alamat email yang terdaftar di akun MySimoka Anda.
- Gunakan subjek: Permintaan Hapus Akun MySimoka.
- Cantumkan nama lengkap, email akun, dan nama sekolah. Jika Anda admin sekolah dan ingin seluruh data sekolah ikut dihapus, sebutkan hal itu secara jelas.
Kami dapat menghubungi Anda melalui email tersebut untuk memastikan bahwa permintaan memang berasal dari pemilik akun. Permintaan diproses paling lambat 30 hari sejak identitas terverifikasi.
Dari aplikasi: buka Profil → Pengaturan Akun → Hapus Akun. Menu tersebut membuka halaman ini.
Data yang dihapus
Saat permintaan penghapusan akun guru atau admin sekolah diproses, kami menghapus:
- data akun: nama lengkap, alamat email, password (tersimpan dalam bentuk hash), dan foto profil bila ada (file fotonya ikut dihapus dari server);
- peran akun dan keanggotaan Anda di sekolah;
- token sesi login yang tersimpan di server.
Data yang tersimpan di ponsel (sesi login dan pengaturan alat ukur Bluetooth) terhapus ketika Anda keluar dari akun, menghapus data aplikasi, atau mencopot aplikasi.
Data siswa milik sekolah
Data siswa (identitas siswa, hasil pengukuran tinggi dan berat, catatan imunisasi, dan data wajah siswa yang didaftarkan) dicatat atas nama sekolah, bukan atas nama akun guru pribadi. Karena itu, data siswa tidak otomatis terhapus saat satu akun guru dihapus; data tersebut tetap dikelola oleh sekolah.
- Admin sekolah dapat meminta penghapusan seluruh data sekolah (termasuk data siswa, pengukuran, imunisasi, dan data wajah siswa) melalui email di atas.
- Orang tua atau wali yang ingin data anaknya dihapus atau diperbaiki dapat menghubungi sekolah anak tersebut, atau menghubungi kami melalui email di atas.
- Data wajah siswa disimpan sebagai representasi numerik (embedding), bukan sebagai foto. Foto wajah yang dikirim untuk pendaftaran tidak disimpan di server.
Data yang mungkin tetap disimpan
- Cadangan basis data. Server membuat cadangan harian yang disimpan selama 14 hari. Data yang sudah dihapus dapat tetap ada di cadangan sampai cadangan tersebut terhapus otomatis, paling lama 14 hari setelah penghapusan.
- Catatan yang dibuat oleh akun Anda di data sekolah. Hasil pengukuran atau imunisasi yang pernah Anda catat tetap menjadi bagian dari data sekolah. Setelah akun dihapus, catatan tersebut tidak lagi memuat nama atau email Anda.
- Data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, bila ada.
Tanpa menghapus akun
Jika Anda hanya ingin berhenti menggunakan MySimoka di satu sekolah, admin sekolah dapat menonaktifkan atau mengeluarkan Anda dari sekolah tersebut. Anda juga dapat keluar dari akun melalui Profil → Pengaturan Akun → Keluar.
Pertanyaan
Hubungi info@mysimoka.id. Penjelasan lengkap tentang data yang kami proses ada di Kebijakan Privasi.